潭州教育“直播授课变录播”涉虚假宣传 诱导学(2)
时间:2023-11-14 10:10 来源:网络整理 作者:墨客科技 点击:次
直到2014年,周有贵的事业迎来了一次重大转折点,潭州教育成为腾讯课堂的合作伙伴,腾讯的巨大流量大大缩短了其营销路径,潭州教育曾一度占据腾讯课堂近60%的课程份额,平台活跃用户达1000万,付费用户40万。在此期间,湖南潭州教育网络科技有限公司这一经营主体也于2015年8月7日成立。但公司成立后不久的2016年,腾讯课堂即以“严重违规”为由终止了与潭州教育的合作。 尽管与腾讯合作只有短短两年的蜜月期,但腾讯流量带来的巨大收益和效果,令周有贵带领的潭州教育更加重视线上流量的获取。 据媒体报道,2018年年初,潭州教育仅流量运营团队就有150人左右,还有200多人的团队专门负责对接外部流量合作团队,而外部流量合作团队则有多达3000人左右为其提供服务,当年潭州教育投入流量获取的预算多达2亿元。 周有贵曾公开透露,潭州教育通过(小额)知识付费产品,降低用户门槛,对平台流量进行精准筛选,然后将其导入潭州在线职业课程中:“比如,一个学员花20块钱买了英语知识付费课程,那我们便可知道学员付费意愿、学习需求等数据。” 中国网科技发现,潭州教育还通过在社交媒体平台、短视频平台、年轻人聚焦的二次元网站等平台投放“免费公开课”广告,来吸引年轻用户关注和注册。当用户注册后,潭州教育的招生营销人员便通过各种方式,诱导用户买课,而为了提高课程销售成功率,对于一些没有支付高额学费能力的年轻人,营销人员还通过各种话术,诱导其进行学费分期贷款,来购买“高价直播课程”。 在第三方投诉平台上,一位学员就投诉称:“从微博上被骗过来,先是用‘免费公开课’诱导大家去听课,然后开始卖课,诱导(学员)办理贷款去买课。” 中国网科技记者发现,潭州教育招生营销人员为了提高课程销售成功率,不但鼓励学生开通分期乐、京东白条、花呗等网络贷款分期产品,还声称“可以免除利息”;而当学员发现“货不对板”,或课程不符合自己期望时,却面临着退款难的困境,还需要不断支付学费的分期贷款。 前述在线教育业内人士向中国网科技记者表示,在线教育领域最为热门的k12在线教育或语言培训类赛道,不论是行业监管还是企业自律,都已较为规范和成熟;而不同于上述赛道,“职业+兴趣”领域的在线培训机构,由于学员的学习周期更短,获取新用户的成本也更高,企业相对更为“急功近利”,很多企业都是以“流量思维来收割年轻人,总想着一次性尽可能的榨取学员价值,违背了教育初心”。 对于潭州教育被学员大量投诉事件的后续进展,中国网科技将持续关注。 (责任编辑:admin) |