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项目名称：Sandblock

国家：法国

发行：3月28日

官网：https://sandblock.io/

点评：如果连市场存在什么问题都搞不清楚，那基本上就不用指望这个项目可以带来什么正面帮助。

白皮书是个什么东西？其主要内容应该是解释一个项目具体的含义，包括市场的定位、主要的功能、解决的问题，以及如何从技术上实现等。

而今天要介绍的主角SandBlock，一个号称是帮助零售商拉近与消费者关系的“消费奖励机制”平台（其实就相当于会员消费积分），白皮书只有区区24页，却用了三分之一篇幅介绍：什么是会员奖励机制，消费者忠诚度是怎么调查的，这些调查是哪些公司在做，具体评分标准又如何……也不是说这些内容不重要，只是三分之一篇幅都用来介绍这些“常识”（事实上还要加上两页的“什么是区块链”的常识介绍），这对于项目本身的诠释可以说毫无帮助。

其实笔者想看的很简单：

1. 市场存在什么样的问题？

2. 在区块链技术的帮助下，我们解决了哪些问题？

3. 因为用了新技术，可能又带来了什么新的问题？

4. 如何配套解决新出现的问题？

5. 最后是如何从技术上实现。

在SandBlock的白皮书中，笔者的理解是：当前市场上针对零售商和消费者之间存在的问题只在于调查不够准确，不能反映实际情况，因为多数情况下越是不满意的顾客越会进行评论。而针对这样的问题，区块链带来了代币，以后商家通过SandBlock给消费者发代币奖励就可以拉近双方关系，尤其是能够增强后者的忠诚度。

额……不知道有多少网友会认同这样的结论。现在商家如果愿意，也是可以给消费者发放折扣券、给积极评论者现金返点，或者通过促销活动来吸引消费者注意。把这些激励形式转换成代币（SandBlock的代币被称为满意度代币，Satisfaction Token，简称SAT），似乎本质上没有差别，除了因为不需要经过第三方调查公司、公关公司、宣传公司可能使得成本有所降低外，对于提高消费忠诚度并没有实质帮助。当然，考虑到区块链有一定的隐匿性，消费者接受调查的时候隐私可能获得更好保护，但根据经验，这通常与能不能获得更实在的优惠往往成反比，也就是说——优惠更大的话，损失一定隐私也是可以接受的。所以区块链在这里并没有什么必要性。

更可笑的是，SandBlock虽然在代币结构上允许商家基于SAT再创造属于自己品牌的子代币（这种母子代币形式已经介绍过很多次了），表面上能帮助商家增强品牌影响力，可背后SandBlock又允许商家A的代币自由兑换商家B的代币，也就是说，消费者在商家A获得的奖励，随后就可以拿去商家B进行消费。

从消费者角度看当然算不上坏事，可SandBlock号称是帮助商家提升消费者忠诚度的平台，然后允许消费者自由将一个商家的奖励用在另一个商家上消费。这与现行的大多数的会员积分、返点机制相违背了，相信是没有商家愿意的。

归根结底，消费者忠诚度其实本就是个“伪命题”，忠不忠诚主要是看品质和价格，俗称“性价比”。搞那些歪门邪道的没意义，尤其是把市场存在的问题都搞错的项目就更没有意义了。

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