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半岛网10月24日讯（记者 李京媛 通讯员 李庆江 董帅 韩浩宇）今年以来，国家税务总局平度市税务局围绕“服务不缺位、执法有温情、矛盾不上交、征纳更和谐”服务理念，坚持党建引领，凝聚工作合力，将新时代“枫桥经验”与基层税务实践相结合、与深化税收征管改革相融合，坚持源头防范和矛盾化解“双轮驱动”，绽放“枫桥经验”新风貌。

以“前瞻研判”开启“源头治理”

青岛平电锅炉辅机有限公司是一家从事通用设备生产销售的企业，近期在为申报高新技术企业而努力。为助力企业行稳致远，税务干部主动上门服务，帮助其消除各项税收风险，但发现其存在研发费用归集不准确等问题，税务人员对企业耐心宣讲相关税收政策，仔细分析虚列研发费用将产生的税收风险及后果，通过耐心劝导，纳税人欣然接受税务建议，将研发费用自行调整。“心情就像过山车，税务的提前介入不仅帮我们规避了税收风险，也保住了我们的纳税信用等级，真是太感谢了。”该企业的财务负责人刘文庆表示。

为从源头解决矛盾，提升化解税费争议的法治化和专业化水平，平度市税务局构建“事前-事中-事后”全方位、全过程矛盾源头治理体系，通过主动了解收集纳税人缴费人办税瓶颈、涉税困难、意见建议，发现税费争议第一时间介入，用心用情为纳税人缴费人解决困难。除了在税费管理上前瞻研判，各税源管理部门还主动对接当地社保、医保、市场监管、经贸中心等部门，加强与村居的沟通衔接，实现信息互通、资源共享，积极构建“税务+”多元化矛盾化解机制，落实网格化管理，24小时关注涉税矛盾萌芽状态，帮助企业“治未病”“治小病”。

以“税会合力”解决“潜在风险”

“感谢税务部门提供的周到、贴心、专业的服务，为你们点赞!通过经常与税务部门沟通联系，不但可以提高工作效率，而且可以将各类税收优惠政策落到实处。而我们专职会计也可以快速掌握第一手资料，为各类经营主体提供一企一策服务，助力企业享受各类优惠政策大礼包。”专职会计侯美艳表示。

为实现税务与专职会计之间的合作共赢，同时弥补基层税务所有生力量不足问题，平度市税务局联合专职会计成立“温馨专家义诊厅”，常态化开展“专家坐诊”，对制约纳税人缴费人的“疑难杂症”进行“综合施治”和“靶向治疗”，让纳税人缴费人收获更足、体验更佳、满意更多。同时成立“税费调解员+人民调解员”税费争议调解团队，针对税费政策享受、纳税义务等税费争议事项，调节团队及早介入，晓之以礼、动之以情，将问题争议解决在基层、解决在一线，切实做到“小事不出厅，大事不出所，矛盾不上交”。

以“精准服务”对接“个性需求”

为满足企业及村居的个性化需求，平度市税务局紧密联合地方政府社保、医保部门，主动牵线搭桥，对接辖区重点管区，选取部分重点村及企业，开展一系列社会保险费政策宣传辅导活动，针对纳税人缴费人提出的热点、难点的问题进行解答，稳步提高企业和职工参保意识，打好社保费扩面征缴攻坚战。

“此次税宣活动‘干货满满’，在这之前我们对社保费的征缴方式、流程及待遇报销的政策规定了解还不够深入，通过本次面对面的沟通交流，‘送货上门’式的暖心服务，村民们受益匪浅，不仅进一步提高了村民的参保缴费意识，还更好地保障了我们的合法权益，为工作人员点赞。”幸福村村民张某表示。

下一步，平度市税务局将继续坚持和发展好新时代“枫桥经验”，扩大基层共治“朋友圈”，让新时代 “枫桥经验”落地生根，在走好群众路线中确保新时代“枫桥式”税务所建设行稳致远。