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交行信用卡旗下App涉违规收集个人信息被通报,(2)

  有业内人士认为,此前部分银行的多个部门都推出各自的App,虽然本意是探索多样化获客渠道、鼓励内部竞争,但有些App功能重复,影响了用户体验。

  以兴业银行(601166)为例,兴业银行此前推出过“兴油宝”和“钱e宝”分别对应加油和消费贷场景,尽管具有较高的垂直性,但由于用户过于分散且与兴业银行App功能重复,形成了资源的浪费,目前兴业银行已经注销了这两个App。

  因此,不论是银行App还是小程序的缩减,其实都是为提升效率而进行的迁移优化整合,本来的功能并未消失。一些分析人士认为,这是银行对数字化运营深度布局的表现。在博通分析资深分析师王蓬博看来,银行不断升级迭代App,是通过策略变化,将原本更多资源集中升级,有助于做大手机银行数字化生态。

  而银行能否做好客户端的优化整合在一定程度上也关乎数字化转型的成效。招联金融首席研究员董希淼此前表示,一家银行数字化转型是否成功,很重要的观察点是手机银行做得好不好。目前大部分银行业务已经可以通过手机银行办理,那么以优化和提升手机银行为契机,能够加快推动并不断深化一家银行业务层面的数字化转型。

  厚雪研究首席研究员于百程曾预计,未来手机银行会集合银行所有的业务和场景,集中流量打造生态圈,持续整合优化App功能或将成为趋势。

(责任编辑:admin)