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齐鲁网·闪电新闻10月9日讯  今年以来，青岛公安聚焦发展所需、企业所急、群众所盼，不断优化营商环境，护航经济社会高质量发展。

护航企业发展 营造一流营商环境

市南公安分局制定《市南分局护航经济社会高质量发展优化法治营商环境工作24条措施》和《市南分局“优化营商环境护航企业发展”走访包联企业工作方案》，在局领导包联走访106家企业基础上，局直单位和派出所主要领导每年包联走访企业不少于5家，其他领导干部每季度走访企业不少于1家。出台《市南公安分局服务保障2023年省市区级重点项目建设实施方案》，针对辖区19个省市级重点项目及3个产业链链主企业，落实领导包靠责任制，由分局党委成员顶格协调和推进，切实帮助项目解决困难。

9月10日，辖区青岛迪生游船有限公司负责人打电话报警，称一名导游与公司码头管理人员发生纠纷。经民警现场了解，两人因排队问题发生口角。民警第一时间将两人分开，并结合“解民忧、促发展、创满意”全警大走访活动要求，积极进行沟通协调，成功调解此次纠纷。

次日，青岛迪生游船有限公司负责人将一面绣有“真诚为企业解忧，热情为企业服务”的锦旗送到栈桥湾派出所，感谢派出所的支持和帮助。

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走访活动采取登门走访、请进恳谈、诉求回访、线上走访以及暖心宣传等多种方式，提高社会关注度和知晓度，推动全警大走访走深走实。

登门走访。把登门走访作为基本方式，组织全警走村入户、进校入企，做好通报情况、征求意见、解决问题、防范宣传等工作。请进恳谈。通过警民恳谈、随警体验、警校（企）联谊、警营开放日等多种形式，邀请服务对象和社会各界代表走进警营，增强警民互动。诉求回访。深入开展群众诉求攻坚化解行动，带着问题入户走访，对办理业务的服务对象开展集中回访，着力解决好群众实际问题。线上走访。通过“行风在线”“网络恳谈”以及微信群等线上网络平台，加强线上互动交流。广泛建立警民联系微信群，开展线上汇报工作、发布警情提示、征求意见建议等工作。一体化宣传。市公安局统一制作入户走访宣传册，走访时向走访对象发放。同时，组织金盾志愿服务队、宣传小分队等深入企业单位、学校、社区，开展便民政策和防范知识宣传。通过流动警务车、“警务赶大集”、设置宣传栏等方式，积极宣传公安工作。

群众事无小事，细微之处见初心。9月17日，红岛派出所民警接到反诈中心指令，家住岙东路的小陈向一个涉诈账户转账1000元。值班民警立即致电小陈，却无人接听。为了及时劝阻，民警兵分两路，一路联系本人，同时通知小陈母亲帮忙劝说；另一路驱车赶往小陈家中当面劝阻。几经周折，最终在小陈单位找到本人，在民警的劝说下，小陈恍然大悟，并向民警致谢。

解民忧促发展创满意 全警大走访解决问题近千起

走访活动坚持“全面访”与“重点访”相结合，对所有居民、企业进行全面走访。

入户走访期间，市南公安分局探索建立“社区+户政”联动服务模式，在全区推行“流动户籍室”服务机制，组织各派出所在社区醒目位置张贴社区民警宣传海报14100张，建立社区民警工作服务群，将户籍民警加入服务群，便于群众直接咨询相关业务，打造7x24小时线上服务机制。依托社区民警常态化入户走访，以社区孤寡老人、残疾人等特殊群体为关怀重点，对有户政业务办理需求但行动不便的群众，社区民警和户政窗口民警协同开展主动服务、上门服务，及时解决群众急难愁盼问题，真正把服务做到群众心坎上。

“感谢民警同志的上门服务，为你们点赞！”日前，家住八大关派出所辖区的翟先生急需办理退休落户手续，但翟先生患有风湿疾病，严重时无法下床走动。社区民警蒋荣国入户走访时了解到该特殊情况，立即主动上门协助翟先生准备落户材料，并及时转交户籍民警办理。落户手续办完后，第一时间将户口簿送到翟先生手中。