ETC遇问题拨打95022 全网ETC客户联络中心在郑揭牌
时间:2023-10-12 16:32 来源:网络整理 作者:墨客科技 点击:次
12月10日，全网ETC客户服务中心在郑州航空港区揭牌，全国ETC服务监督热线95022开通试运营，为用户提供全天候服务。
据了解，全网ETC客户服务中心是交通运输部路网监测与应急处置中心在交通运输部指导下，为有效满足全国近1.9亿ETC用户的出行服务需求，经过4个多月时间专门筹建的服务机构。该中心将秉持“做ETC服务专家，创美好出行体验”的理念，全心全意为ETC客户提供优质服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
95022热线受理ETC办理和使用、非ETC收费、通行费发票、服务投诉等全业务，提供7*24小时热线服务。除95022热线以外，中国ETC服务小程序也同步提供客户服务，扫描二维码，进入客服中心，即可反映各类投诉、意见、建议等。 据了解，今年以来，全国ETC用户快速增长。截至12月9日，ETC客户已接近1.85亿。按照交通运输部确定的目标，2019年底ETC客户将突破1.9亿。95022全国ETC服务监督热线将根据试运营情况，努力为客户提供优质服务，不断丰富服务内容，提升公众出行服务体验，让公众共享高速公路发展成果。 郑报全媒体记者 张倩 实习生 董梦月 文/图 (责任编辑：admin) |
