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据媒体报道，3 月 29 日凌晨，大量网友发微博称，微信登陆不上了！

今天凌晨部分用户使用微信、微信支付相关功能出现异常，经工程师抢修，系统正在逐步恢复，很抱歉给大家带来不便。

@腾讯客服 随后同步转发了该条微博。

事故发生后，微信内部快速拉起了专项团队，对问题予以解决，并进行全链条梳理、优化产品保障机制，该故障在当天稍晚时候就被修复。

为此，腾讯对相关部门和领导进行了严肃的问责和处罚，其中包含公司高级执行副总裁、TEG（技术工程事业群）总裁卢山和 WXG（微信事业群）副总裁周颢在内的管理者承担领导责任，被予以通报批评。

值得一提的是，卢山目前为腾讯总办（腾讯总经理办公室，为公司最高决策机构）成员。

腾讯管理层认为，这次故障暴露了公司在容灾设计和应急预案方面存在的不足，有关业务部门的风险防范意识不到位。

微信作为国民级应用，不仅承载了大量个人用户的社交需求，还支持了企业微信、小程序等 B 端业务的运行。如果故障发生在重要时期，可能会造成巨大的损失和影响。

工信部信息通信管理局表示，下一步，工业和信息化部信息通信管理局将深入贯彻落实关于提高公共安全治理水平的决策部署，统筹发展和安全，持续加大信息通信行业安全生产监管力度，指导电信业务经营者严格落实主体责任、完善保障措施、强化事故应急处置能力，以高水平网络运行安全保障信息通信行业高质量发展。

腾讯方也对此表态，后续将深入贯彻工信部的指导意见，持续健全产品安全管理和运行保障，扎实推进平台的安全稳定运行。

腾讯最新发布的 2022 年报显示，截至 2022 年末，微信及 WeChat 的合并月活跃用户 13.13 亿，同比增加 3.5%；QQ 的移动终端月活跃账户数 5.72 亿，同比增加 3.6%。

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