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　　卜海娟告诉记者，在该病区，享受空姐式服务的患者没有任何特殊性，只要在该病区的患者都能享受空姐式服务，同时也不会让患者增加就医成本。据其介绍，12名空姐护士除了日常护理工作外，还承担对一些患者的中医治疗，比如：针灸、拔火罐、刮痧、艾灸、推拿等，12名护士最低文凭为大专，最高的是研究生在读，年龄除了病区护士长较大外，其余11名平均年龄都在23岁左右。

　　卜海娟告诉记者，随着首批空姐护士年龄的增长，她们也会转岗至其他部门，但肯定的是，将会被作为骨干力量转岗至其他部门。

　　护士自述

　　现在每天都想让自己精神饱满

　　今年23岁的赵亚男是空姐护士中的一员，对于自己成为一名空姐护士的感受，她说最大的感受就是每天都想让自己精神饱满，让自己的“空姐”形象得到保护。据其介绍，以前她是个典型的夜猫子，晚上在家手机上网不到夜里12点左右不睡觉，而现在，她不敢了，晚上10点前一定睡觉，因为她怕第二天会有黑眼圈，精神萎靡不振。家人对她成为一名空姐护士也很赞成。

　　与赵亚男一样，今年25岁的沈梦莹也处处维护自己的形象，有些美食不敢吃，怕发胖，同样是为了保持身材，所有的空姐护士都自己办了张健身卡，现在大街上到处是飞絮，担心过敏，上下班再也不骑电动车，而是选择乘公交。

　　患者点评

　　空姐护士让人耳目一新，很温馨

　　在采访中，记者了解到，这群空姐护士的工作量要比其他护士大，而且院方对她们的要求也较其他护士更严格，那么她们的待遇会不会也区别于其他护士？对此疑问，卜海娟告诉记者，她们的工资待遇肯定要比其他护士高，但高到什么程度，目前医院正在研究，不久就会出台对12名空姐护士的考核机制。

　　对于空姐式服务，患者的态度又是怎么样？在病区，记者随机采访了一名叫于通河的患者，他说他是因为跌倒而在该院治疗，对于空姐式服务，他说，确实让患者有耳目一新感觉，也觉得特别温馨，但他个人认为，无论是穿白大褂还是穿空姐制服，只要服务态度好就行。(通讯员 张佐刚 王敏 扬子晚报记者 朱鼎兆 文/摄)

　　多说1句

　　重点不在穿什么 在技术和服务

　　涟水县中医院推出“空姐式”服务，12名护士却身穿空姐服为患者服务，这在网上也引起了热议。大部分网友认为此举带来了一股新风，让人眼前一亮。也有部分网友认为有形式主义之嫌，过于注重着装偏离了护士的本职。

　　空姐护士的效果究竟如何，可能需要时间的进一步检验。但目前看来，积极的效应已初步显现，护士们自己很满意“空姐式”着装，患者也觉得很温馨。有一点需要厘清的是，出现这种积极的效应，魅力究竟来自哪里？乍一看是服装，但仔细一分析，其实背后还是服务。有了空姐服，护士们的自我要求变高了，精神更加饱满了，为患者服务的意识更强了；对患者而言，看到的是亮眼的空姐服，更是护士们亲切的笑容，悉心的照料。如果看到的是张冷冰冰的脸，相信护士不管穿什么衣服，患者也开心不起来。

　　其实，患者真正需要的还是护士们的技术和服务。技术这个东西需要扎实的功底，去医院谁都希望医生能药到病除，护士能“一针打准”，但这绝不是朝夕就能练就的。但服务意识却能通过创新、训练来培养。时下医患矛盾突出，医院也各有各招，有的加强安保，有的请武术教练，但这些都非治根之道。要从根本上改善医患关系，从医院的角度来看，还是需要服务和技术，从这个意义上说，涟水县中医院这次做了一次有益的尝试，我们乐见其成。 编 者