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3、这一步会清空当前损坏的聊天记录索引。微信首屏的搜索框，打个「的」字 (「的」是汉语中词频最高的字，而且没聊过天的在通过验证那句话中也含有)，翻到下面找到「更多聊天记录」点进去。

4、停在这个介面不动。经测试，一旦退出搜索介面重建索引的过程就会暂停重搜一下又会继续。可多次重搜以监测重建索引的进度。

四个步骤做完就可以把手机扔在那去干别的事了，重建索引的过程跟聊天记录大小有关。我五年多的聊天记录，四个小时回来重新搜了一下已经全部都恢复了。不重要的群聊记录可以提前删除以节省时间。

原因：

1、首先电脑版微信和手机版是两个独立的程序。

2、电脑版微信在电脑使用过程中重新安装或者清理垃圾有可能会删除聊天记录。

3、有的微信消息在手机版微信查看以后将不会在电脑版微信中显示。

微信聊天记录保存规则说明：

1、聊天记录在自己手机里，只要不删除，会一直保存。

2、微信退出登录后，不会删除任何历史数据，下次登录依然可以使用本账号。

3、微信软件卸载后，所有的聊天记录将会清除，重新安装后将无法继续查看聊天记录。

4、微信软件未卸载（直接覆盖安装），聊天记录将会被保存。

5、为了保护用户隐私，聊天记录会保存到用户本机，服务器不会保存。如果未备份聊天记录，更换手机后无法查看之前手机上的聊天记录。

6、未读消息是指未查阅的消息，包括微信群消息和好友会话消息。

1）从发消息时间开始算起保存72小时，过期后此消息无法再查看或接收到；

2）接收到的图片、视频，72小时后查阅会提示“过期或已被清理”。

扩展资料：

解决方法：

1、打开电脑中已下载的微信应用，并登录账号。

2、找到想要查看聊天记录的微信好友，并点击打开聊天窗口。

3、在聊天窗口中，点击输入窗口左下的“聊天记录”按钮。

4、弹出聊天记录窗口后，在顶端的搜索栏中输入想要搜索的聊天记录关键字。

5、输入关键字后，系统便会自动搜索出含有关键字的聊天记录。点击聊天信息右边的“查看上下文”按钮。

6、便可以弹出此条信息内容的前后聊天记录。