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中国邮政报(2)

其一,强化代办网点基础管理。代办网点是履行普遍服务的重要环节和薄弱环节,越是边远地区越应体现邮政的“政”字价值。各地邮政企业应严格按照《中国邮政集团有限公司关于印发〈邮政代办网点管理办法(试行)〉的通知》(中国邮政〔2020〕305号),落实好代办网点整改十大举措,确保代办网点规范经营、普服达标。 

其二,强化“综合网点+纯邮务网点”挂点帮扶。以内蒙古兴安盟模式和江西宜春模式为例,通过“综合网点+纯邮务网点”挂点帮扶取得了良好的效果。具备条件的可放置ATM/CRS、ITM机,不具备条件的可配备移动展业设备,并结合自助包裹柜、无实物商品展示墙等,实现金融业务、警税邮、积分兑换、代收代投、商品零售等综合业务的叠加整合。 

其三,强化“网点+站点”辐射管理。对于“网点+站点”管理模式应做到四个明确,即:明确网点和站点的对应管理关系,明确网点兼职地推人员维护工作标准,明确网点对站点的日常管理职责,明确相应的绩效考核保障机制。通过“网点+站点”管理模式落地,推动各项业务在站点的叠加,增强站点黏性,同时为网点进行用户转介引流,加快生态圈打造。 

其四,支撑惠农项目源头端服务。支局长要发挥第一责任人的作用,对接服务好合作社。一方面聚焦合作社需求,充分走访对接合作社,了解用户需求,提供信贷、寄递、电商、保险综合解决方案。另一方面聚焦社员需求,为社员开展化肥试用、体检送健康、农资产品展销会、积分兑换等活动,增加乡镇网点、邮乐站点的用户规模。

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