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《反电信网络诈骗法》完善了电话卡、物联网卡、金融账户、互联网账号有关基础管理制度，规定金融、通信、互联网等领域涉诈异常情形的监测、识别和处置。

全国人大常委会法工委刑法室处长张义健在《筑牢反电信网络诈骗法治防火墙》一文中表示，互联网企业要对涉诈网络账号、涉诈App、网络黑灰产等进行监测处置，特别是要按照国家规定履行合理注意义务。

在电信网络诈骗黑灰产治理上，抖音介绍称，其建立一套事前事中事后处理机制。事前通过看板监控、团伙名单、聚类等方式感知问题；事中加强针对内容识别、账号识别、设备作弊识别能力建设，召回更多风险账号；事后通过队列处罚能力、线上阻断能力建设，加强黑灰产治理。

现实生活中，电信网络诈骗集团也会雇佣正常用户账号参与诈骗环节，通过“兼职众包”的方式，将异常行为隐藏在正常交互之中。腾讯介绍称，其前期打击恶意注册的行为提高了诈骗团伙养号注册成本。为了规避打击，不法分子采取租号租码的方式降低成本逃避打击，甚至通过地推赠送小礼品方式诱骗用户出借自己的账号发布涉诈信息。在此提醒用户不要出借、出租自己的互联网账号、收款码。

抖音则表示重点关注刷量、伪造数据、自动发送广告、评论区导流等掩藏在正常账号下产生的异常行为，以及时加强电信网络诈骗治理。

20世纪90年代末，传统骗术搭乘网络技术的便车，升级为电信诈骗在台湾发源，随后在全国各地开始蔓延。发展到现在，电信网络诈骗手法加速迭代变化，紧跟社会热点，量身定制诈骗剧本，如冒充公检法人员实施诈骗、刷单诈骗、骗财又骗情的“杀猪盘”。跨国有组织特征日趋明显，最高人民法院刑三庭庭长马岩介绍称，电信网络诈骗犯罪境外作案占比达80%，跨境电信网络诈骗犯罪案件社会危害更重，打击难度更大。

技术的发展在便利日常生活的同时，也使得电信网络诈骗的攻防对抗加剧升级。区块链、虚拟货币、AI智能、GOIP、远程操控、共享屏幕等新技术新业态，不断更新升级犯罪工具，电信网络诈骗团伙与公安机关在通讯网络和转账洗钱等方面的攻防对抗不断加剧升级。

电信网络诈骗犯罪出现新特征，诈骗团伙也在寻找治理漏洞伺机而动，即使是管理系统高度复杂的企业，也无法实现对平台内涉诈行为和网络安全威胁的完全控制。互联网企业如何快速感知异化风险？如何快速识别和处置？对于互联网企业来说，需要不断学习和完善自身。

电信网络诈骗治理，互联网企业不仅需要根据新的犯罪特征及时调整思路，快速反应和变化，同时还需要回答隐私以及安全之问。

近些年来，随着数字化、互联网、云计算等快速发展，看不见的数据在世界范围内呈几何增长，直到现在，数据也已成为基础生产要素，为经济发展提供助力。在“数据驱动业务”的时代，拥有的数据越多，企业的市场竞争优势越强。但是前期互联网的飞速发展，虚假数据泛滥、数据鸿沟拉大，对于用户来说，其对隐私的控制感逐渐丧失。

电信网络诈骗利用个人信息进行精准诈骗；然而用户对于互联网企业的电信治理，如何保障数据安全，如何保障个人隐私也存在担忧。用户的担忧也会影响企业电信网络诈骗的最终治理结果。

正如袁椿晖所说，互联网企业在保护客户隐私与打击电信诈骗之间存在着冲突的价值选择。

单勇表示，《反电信网络诈骗法》赋予互联网企业风险防范义务，在一定程度上钩织了对用户线上活动的监控网络，加强了用户在隐私保护上的不安全感。“如何在充分保护用户权利和维持用户体验的基础上营造安全的网络环境，是互联网经营者、行业主管部门以及立法者都需要不断思考的议题。”