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4.6. 您须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应配合提供。您将承担未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任。

4.7. 为了数据的安全，您应负责您数据的备份工作。阿里云的产品或服务可能会为您配置数据备份的功能或工具，您负责操作以完成备份。

4.8. 您应对您的用户业务数据的来源及内容负责，阿里云提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您将承担因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的相应结果及责任。

4.9. 您理解并同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务；您使用阿里云服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。

4.10. 您还应仔细阅读并遵守阿里云在网站页面上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容（以上简称“操作指引”），依照相关操作指引进行操作。您将承担违反相关操作指引所引起的后果；同时，阿里云郑重提示您，请把握风险谨慎操作。

5. 阿里云的权利、义务

5.1. 阿里云应按照约定提供服务。

5.2. 服务期限内，阿里云将为您提供如下售后服务：

5.2.1阿里云将为您提供免费的售后基础服务，即通过官网、电话及阿里云APP提供7*24的电话咨询（95187、400电话）、智能在线和标准工单支持。支持范围包括：

（1）关于阿里云服务与产品功能、容量、架构的咨询；

（2）使用、配置阿里云产品的最佳实践；

（3）阿里云的产品相关的使用咨询，技术问题、故障诊断；

（4）阿里云API 和阿里云SDK问题的故障诊断；

（5）与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持；

（6）与阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题；

（7）与阿里云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查；

（8）阿里云的产品故障、异常上报；

（9）与阿里云相关的账号问题咨询支持；

（10）与阿里云相关的财务合同问题的咨询支持；

（11）与阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题。

5.2.2. 阿里云同时提供付费版的售后增值服务（包括支持计划等），该等服务需在官网订购后生效使用。5.2.3. 阿里云将以官网页面公布的售后服务服务等级协议（SLA）标准向您提供相应的售后服务支持。

5.2.4. 阿里云将尽最大努力为您提供第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，阿里云提供建议的范围包括：

（1）关于阿里云服务与产品功能、容量、架构的咨询；

（2）使用、配置阿里云产品的最佳实践范围。

阿里云提供建议的范围不包括：

（1）代码开发；

（2）不在官网列举范围（https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40657.html）内第三方软件配置指导以及故障排查；

（3）所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务；

（4）基于阿里云原生能力的三方自建业务支持。

5.3. 您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。

5.4. 阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的操作系统等。操作系统之上部分（如您在系统上安装的应用程序）由您负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，请把握风险并谨慎操作。