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11月14日晚8点，微博大V@花总丢了金箍棒(简称花总)在微博发布视频，曝光了众多五星级酒店存在卫生问题。据视频显示，其中涉及到万豪、希尔顿、香格里拉、四季、文华东方等集团旗下的14家高端酒店的保洁工作存在诸多问题：没有对杯具进行消毒，而是直接拿用过的可用毛巾擦洗，没有专用清洁布，一布多用，洗手池悲剧甚至马桶混用一块抹布，是普遍存在的现象。

　　11月17日花总告诉记者，他的个人信息遭到泄露，并且在洲际酒店集团(IHG)和贵阳希尔顿花园酒店微信群中疯传。目前，花总已经委托了代理律师希望可以维护自己的权益。

　　视频曝光多家酒店“卫生乱象”

　　11月14日晚8时，微博大V“花总丢了金箍棒”发布的一段视频，视频中曝光了多家五星级酒店的卫生乱象。其中涉及万豪、希尔顿、香格里拉、四季、文华东方等集团旗下的多家五星级和非星级酒店。

　　据“花总”拍摄的视频显示，共有14家高端酒店的服务员用房客使用的方巾、浴巾擦洗水池、杯具、墙面甚至马桶。在“花总”提供的视频素材中，14家高端酒店的保洁工作存在不同程度的问题。其中，没有对杯具进行消毒，而是直接拿用过的客用毛巾擦洗，没有专用清洁布，一布多用，洗手池杯具甚至马桶混用一块抹布，是普遍存在的现象。

　　“我从2012年开始就陆续入住各个酒店，2017年我偶然的机会发现五星级酒店存在卫生问题，经过一年的拍摄和观察，发现这是酒店行业中的普遍问题，于是在近两个月集中拍摄了一些素材，做成爆料视频。”“花总”对记者说道。

　　随后两日，14家酒店先后发出声明致歉并承诺整改等。

　　视频曝光后 花总个人信息被泄露

　　11月16日下午，“花总”又在微博点名“贵州希尔顿花园酒店”泄露其个人信息，该酒店随后承认事件并致歉，11月17日“花总”又发现疑似“洲际酒店集团”公关群泄露其个人信息。值得注意的是，该两者都并未涉及“花总”曝光卫生乱象的14家酒店。

　　“花总”微博提供的微信截图显示，在一个名为“大中华区Marcom”、有413人的微信群聊上，一个名为“HOHHOT Henry”的人发布了“花总”护照个人信息页图片，“花总”个人姓名、图片等信息全部暴露。紧接着，有不同的人回复称“丑人多作怪”等带有辱骂倾向的语言。

　　“花总”在微博上发出截图，并留言称“洲际集团各位公关等着接律师信”，并@洲际酒店及度假村。他告诉记者，他决定对两家泄露其个人信息的“贵阳希尔顿花园酒店”和“洲际酒店集团”发出律师函，接下来将会交给律师处理。

　　回应

　　洲际酒店集团称公关周末不上班

　　11月16日下午，泄露“花总”个人信息的“贵阳希尔顿花园酒店”官方微博回应“花总”，“对于本酒店个别员工在内部微信工作群中发送您部分护照信息的行为，感到非常震惊，同时也表示非常抱歉。”酒店同时承诺对涉事员工开展调查并做出处理。

　　11月17日，记者致电洲际酒店集团客户服务部，服务部的工作人员表示，相关事情已经获悉，“但由于适逢周末，公关部不上班，预计在周一才能作出答复”。

　　截至发稿前，记者并未看到洲际酒店集团就事件做出回应。

　　对话“花总” 不要赔偿 但必须道歉

　　“花总”在接受法制晚报记者采访时表示，视频中的内容他可以保证真实性。他本打算希望用这段视频给各酒店敲一记警钟，好让酒店意识到错误并整改。但是令他没想到是，他的个人信息在贵阳希尔顿花园酒店和洲际国际酒店的微信群中疯传。

　　记者：今天看到您微博发文称有酒店泄露您的个人信息?

　　“花总”：那张微信截图是由内部人士提供给我的，证实是IH G的公关群，我对这个拥有这么悠久历史的国际酒店品牌感到失望。洲际酒店集团总部所在的欧洲拥有非常严格的隐私保护条款，我们国家也有网络安全法，但他们的公关却做出这样的事情。在这之前，我本想事情就此过去，微博也发文停更了，但他们实在太欺负人了。

　　记者：个人信息遭到泄露后，是否给您的生活造成了困扰?

　　“花总”：我的信息被泄露以后，我基本上就处于“裸奔”状态，只要稍微有点关系的人，都可以根据我的信息来查我。比如说我之前住过什么酒店，最近一次前往的是哪个城市等等。我作为一个公众人物，他们都可以这样泄露个人信息，我想，其他普通客人就更加随意了。

　　记者：下一步打算如何做?