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男子新车使用半月出两次故障 店方称不影响安全 您当前的位置 ：新闻中心 > 湖北 正文 来源： 楚天都市报 时间：2018-10-28 11:10

　　楚天都市报讯(记者 刘闪 刘中灿)花15万元买了一辆小型SUV，不到半个月的时间，车机主机连续出现两次异常。最近，车主吴先生为此事耿耿于怀。对此，武汉东瑞领克中心4S店工作人员解释说，故障不影响安全行驶，将维修更换出问题的车机主机。

　　吴先生和爱人是黄石人，10月5日，两人在洪山区白沙洲东瑞领克中心4S店购买了一款小型SUV，裸车价15.68万元，试车时一切都比较正常。车子开回去10天后，吴先生突然发现，多媒体系统黑屏，前摄像头有异常，空调和音响也无法使用。他连忙驾车从黄石来到4S店，店方售后人员检查后，说是车机电路系统出现问题，先进行维修。吴先生说，这次店方给他修好后，他就把车开回家，可刚过两天，车子再次出现同样的毛病。

　　刚买的车不到半个月，同一个位置，连续出现两次问题，吴先生非常不满。当他第二次来到店里，店方还是表示给他维修。但吴先生担心维修后以后还会出现故障，到时难免要再次往返黄石和武汉两地，就拒绝维修，要求换车。但店方没有同意，他又再三要求更换车机主机，店方最终表示向厂家申请维修方案。

　　昨天上午，楚天都市报记者看到，吴先生的车多媒体系统显示黑屏，仪表盘有“前摄像头异常，建议联系当地经销商”的提示语。

　　记者随后来到东瑞领克中心4S店。店方售后人员介绍，吴先生的车是车机软件出现问题，按照国家《三包法》规定，在不影响安全行驶的情况下，可以先进行维修，工作人员第一次检查维修时，给车主更新了系统软件，当时可以使用。第二次还是同一问题，但吴先生不同意维修，沟通时情绪也较激动。

　　后来，经过双方协商，4S店向厂家申请，为车主更换车机主机，届时将会彻底解决问题。目前，车机主机已经到货，昨天下午，4S店为吴先生的车更换了车机主机。至于新车为何出现这种问题，售后人员说，需要把旧件送回厂家分析后才能知晓。