导语:2017-2018年企业反欺诈需求陡增,相信没人想当冤大头,再者,企业付出的,不该被黑产收割。
欺诈,互联网营销不可避免的坑
中国互联网高度普及,网民达7.5亿,企业推广运营高度依赖于互联网,企业通过互联网与用户建立联系,而用户对互联网也形成了重度依赖,用户及其行为由线下变为线上,沉淀出大量数据,当用户信息、数据、内容都暴露在网络中时,给了灰产可趁之机。
所谓网络灰产,是指在互联网行业普遍存在的利用非法手段谋取不当利益的“黑色产业”,他们利用计算机和网络技术实施以营利为目的,有组织、有计划、分工明确的团伙式犯罪行为。
下面的数字,可能会让吃一惊!
电商安全生态联盟2017年发布的《电子商务生态安全白皮书》指出,中国“网络灰产”从业人员已超过150万,市场规模高达千亿级别。
美国征信服务巨头益博睿(Experian)发布的《欺诈经济学:规避快速增长和创新中的风险》显示,中国是目前全球互联网风险最大的国家之一,网络犯罪导致的损失占GDP的比例为0.63%( 约4000多亿人民币),这一数字仅次于美国的0.64%。
《报告》称,亚太区59%的受访公司预计欺诈行为在未来五年将继续增加,其中超过半数(51%)表示,将投入更多时间与财务以防止欺诈。而在中国,网络交易的爆炸式增长让网上欺诈行为骤增,这也让网上交易成为行业增长最快的欺诈类型。
企业为了生存发展,想尽一切办法获取流量,灰产则锁定了流量大和风控能力较弱的网站,互联网平台在流量上来的时候,风控如果没有跟上,就容易成为灰产的目标。
下图是某平台接入数美科技反欺诈引擎所检测出来的欺诈账户数量,从图中可以看出,欺诈账户数远远高于其他数据。

谈互联网转型谈了很多年,今天的互联网思维也在不断升级,大家会谈到一些概念,比如大数据、用户增长、数据化思维,说得比较少的是互联网风控,这是企业的薄弱项,最容易忽视,也是最影响企业运营与发展的地方。
优质的用户与流量,带来的是价值;而虚假用户、垃圾流量给平台带来的是风险、损失,甚至是覆灭。
无论企业转型或是发展,只要依托互联网,反欺诈就应该重视起来。你不理他,他就会让你损失惨重。
来自互联网的欺诈行为有哪些?
想做好反欺诈,首先得明白灰产的欺诈手段以及他们是怎么运作的?
网络欺诈行为包括营销推广欺诈和渠道流量作弊,营销欺诈还分薅羊毛、用户裂变、刷榜刷单,一般这四种类型的欺诈行为比较常见。
渠道流量作弊
渠道是广告主极为倚重的推广方式,常见于吸引新用户和激活老用户。今天的互联网人口红利已消失,渠道获客成本大大提高。一些渠道商为了节约成本,谋取暴利,大肆掺假。
作弊的渠道商,常采用机刷、人刷、木马、积分墙、羊毛群等方式制造虚假的数据和用户,欺骗广告主。而广告主则白白浪费推广费,拉来一堆虚假机器用户,让后续运营难以见效。
羊毛党
互联网时代,各行各业扎堆进军电商平台,为了争夺市场,发起各种营销活动(红包、优惠券、奖金)以达到获客拉新,抢占市场的目的,背后催生了一条特殊产业链:羊毛党。
羊毛党操纵大量账号参与营销活动,获取优惠券奖励,通过收取费用代人下单,从而获利。每年双11十万羊毛党灰产大军,他们薅走的是企业的真金白银。
用户分裂
在渠道获客成本高企不下的情况下,越来越多的App采用“用户裂变”的方式进行推广,以降低获客成本。
用户裂变是通过一定的激励措施,刺激已有用户通过自身关系链帮助平台拉新。由于激励是可变现的,此类推广活动吸引了大量灰产通过作弊来套取推广费用,使得活动方损失惨重。
刷榜刷单
在粉丝经济时代,企业热衷于寻找有名气的KOL、网红达人来做推广。而网红则靠粉丝数和作品活跃度(点赞、收藏、评论、播放量)来获取企业青睐,于是刷榜单团伙应运而生。
刷榜单团伙操纵大量账号,通过运营刷手群或直接利用软件工具来对平台玩家的粉丝数/评论数等多项指标进行刷榜造假,并从中谋取利益,如电商刷销量、刷好评,直播刷榜,视频刷播放量,最终使得平台遭受损失,且散失公平性,易导致用户流失。
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